CRM Analyst (Salesforce)

We were born as a platform that revolutionizes the Brazilian banking sector. For the first time, the community can earn commissions instead of just paying fees. We will provide structure for any person or business establishment to offer banking services.

We don't want to be just a bank account. We want to help keep each member's money safe, use it better, keep track of expenses, save money and then make plans, fulfill their dreams and be prepared for the future. We want to provide the fair and secure tools, so that members can use their money, take care of their family, take financial control of their lives and be the bank themselves.

We value a harmonious environment that respects differences, and a diverse culture that integrates the best of each individual in their performance. We take responsabilitie so that all-colour people, people with special needs and the lgbt community are integrated and respected!

alt.bank is looking for a CRM analyst to join our Marketing team. The ideal candidate will play an important role within our team and our company, implementing marketing initiatives and campaigns to increase our member engagement and retention. The CRM analyst will work almost exclusively within Salesforce Marketing Cloud and will work closely with our existing Engagement Marketing Manager, who is responsible for strategizing the overall top-level campaign strategy. The CRM analyst will be tasked with executing these communication journeys and campaigns, and actually trigger the send out of various emails, push notifications, and SMS messages. We are looking for a motivated, innovative and results-driven person, with a passion for marketing, user experience and campaign data analysis to optimization. You need to be a skilled communicator working with various teams within alt.bank. We are looking for someone who is extremely familiar with Salesforce Marketing Cloud and will work independently through its features. 

• Set up and execute marketing journeys and campaigns aimed to improve engagement and interaction among our members with our banking features 
• Set up and execute tests; and together with the Engagement Marketing Manager and the Data team evaluate the results to establish an effective communication and channels that our customers prefer to engage with us to improve performance 
• Understand the customer journey from onboarding all the way through to superuser 
• Monitor campaign performance and make recommendations for iterations 
• Manage customer data and audiences on marketing cloud, from contact creation and updates to database sanitization. 
• Collaborate with the Marketing team on appropriate campaigns, audience segmentation, and channel tactics 
• Liaising closely with Design on templates, the Content team on copy as well as the Data and Tech teams on campaign optimization if required 
• Keep abreast of email marketing and mobile communication trends and innovations 

• At least 2-4 years experience operating in a CRM marketing role specifically with Salesforce Marketing Cloud 
• Experience managing the relationship with Salesforce as a vendor is a big plus 
• Experienced with marketing analysis, working with large sets of data and numbers 
• Familiarity with databases and BI 
• Strong verbal and written communication skills in English 
• Strong Excel and analytical skills 
• Salesforce Marketing Cloud certification is a plus

WHAT WE OFFER:

• Inclusive enviroment open to suggestions;
• Gympass;
• Dr. Consulta (telemedicine);
• 30 days vacation after 1 year;
• Health plan refund;
• Alura signature;

A missão da alt.bank é melhorar a vida de um bilhão de pessoas através da justiça financeira e da inclusão no sistema financeiro global. Nenhum outro banco no Brasil tem um compromisso social tão amplo como nosso Manifesto Financeiro¹.

Lançado em Outubro de 2018 através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, nosso objetivo a longo prazo foi angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de latino-americanos como clientes da conta digital.

O novücard foi lançado em Julho de 2022 e é produto do alt.bank e tem como missão trazer justiça financeira por meio de taxas de juros justas e transparentes para o Brasil.

Sediado em São Paulo, temos hoje mais de 200.000 clientes e se prepara para escalar sua plataforma através de uma série de produtos de crédito posicionados singularmente para ajudar os brasileiros que querem melhorar suas vidas. A empresa fechou recentemente um financiamento de US$ 10 milhões da Série A - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York. Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV², amplamente considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.

O nosso time é formado por equipes que trabalham com alta performance, sempre damos o nosso máximo para cuidar dos nossos membros com eficiência e carinho. Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e confortável, e nossos comportamentos são continuamente norteados por eles.

Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação na América Latina que são:

Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.linkedin.com/in/liebmann/

Fabio Silva, Country Manager -https://www.linkedin.com/in/fabiosilvaamin/

Gustavo Busnardo, CTO - https://www.linkedin.com/in/gustavobusnardo

Diversidade e inclusão

Prezamos por um ambiente harmonioso que respeitas as diferenças, uma cultura diversa que integra o melhor de cada indivíduo em sua performance. Cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas!

Promover estruturas para os nossos membros seguirem seus sonhos é um privilégio para nós, e é importante sempre buscar melhorias e adaptações para realizar esse trabalho da melhor forma possível!

Aqui todos temos voz, e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor. Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações feitas com amor, e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de mudar e encantar o mundo.

A transformação começa aqui, com cada um de nós! Vai ficar de fora dessa? 👊

¹ - saiba mais sobre nosso Manifesto Financeiro em: https://www.altbank.com.br/sobre-nos/

² - saiba mais da USV em: www.usv.com

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